よくある質問 FAQ
Q1. 予約はいつでもできますか?
インターネットから予約は、ご出発の3か月前の月初から、ご出発前日の21:00まで24時間承ります。
例えば12月1日からご利用のご予約は、3か月前の9月1日から、前日10月30日の21:00まで承ることができます。
お電話でのご予約は、予約センター 080-8391-9155にて、
年中無休で6:00~21:00まで承っています。
インターネットが難しい環境からのご予約や、当日の急なご利用などはお電話からのご予約が便利です。
満車になることもございますので早めのご予約をお待ちしております。
Q2. 予約確認はもらえますか?
インターネットから予約を頂戴した際に、予約完了メールをお送りしております。
尚、予約内容の確認・変更・キャンセルにつきましてはご予約時に返信された予約完了メールに、変更・キャンセル受付へのアドレスが記載されていますので、そちらから手続きを行ってください。
お電話によるご予約の場合は、通常「予約確認」の情報はお伝えしておりませんが、ご希望のお客様はメモをご用意の上、お申し付けください。
もちろん改めてお電話を頂くことで予約の確認も可能です。
Q3. 予約取消しの場合、キャンセル料はかかりますか?
ご来場前のキャンセルに対してキャンセル料は頂きません。
キャンセルの場合は必ずご連絡をお願い致します。
Q5. 警備はしっかりしていますか?
保管場所は、フェンス・施錠管理はもちろんのこと、当社スタッフの厳重な監視に加え、夜間は有人・機械警備(防犯カメラ・赤外線センサー)にて、万全を期しております。
お車の鍵は、防火金庫内でお預かりしておりますので、リレーアタックなどの対応も万全です。
ご安心してお預けください。
Q6. 保管中に、車両が損傷を受けた場合の保険は入っていますか?
車両取扱いには細心の注意を払っておりますが万一の場合に備え、当社では「駐車場管理賠償責任保険」に加入しております。
保険完備にてお預かりしておりますのでご安心ください。